Όροι Χρήσης

Τελευταία ενημέρωση: 9 Νοεμβρίου 2025

Καλώς ήρθατε στο κατάστημα Ο Κύριος Λιχούδης. Οι παρόντες Όροι Χρήσης διέπουν τη χρήση της ιστοσελίδας παραγγελίας φαγητού. Παραγγέλνοντας ή χρησιμοποιώντας την ιστοσελίδα μας, συμφωνείτε με τους παρόντες όρους.

1. Παραγγελίες και Μενού

1.1 Πληροφορίες Μενού

• Τα προϊόντα του μενού, οι τιμές και η διαθεσιμότητα ενδέχεται να αλλάξουν χωρίς προειδοποίηση
• Προσπαθούμε να διατηρούμε ακριβείς πληροφορίες, αλλά μπορεί να προκύψουν περιστασιακά σφάλματα
• Οι φωτογραφίες των φαγητών είναι ενδεικτικές και τα πραγματικά προϊόντα μπορεί να διαφέρουν
• Τα εποχιακά προϊόντα και οι προσφορές μπορεί να έχουν περιορισμένη διαθεσιμότητα

1.2 Αποδοχή Παραγγελιών

• Όλες οι παραγγελίες υπόκεινται στη διαθεσιμότητα και την αποδοχή μας
• Διατηρούμε το δικαίωμα να αρνηθούμε ή να ακυρώσουμε οποιαδήποτε παραγγελία κατά τη διακριτική μας ευχέρεια
• Η επιβεβαίωση παραγγελίας δεν εγγυάται την αποδοχή
• Μπορεί να σας επικοινωνήσουμε για να επιβεβαιώσουμε στοιχεία παραγγελίας ή πληρωμής
• Θα λάβετε επιβεβαίωση παραγγελίας μέσω email

1.3 Τιμολόγηση

• Όλες οι τιμές περιλαμβάνουν τους εφαρμοστέους φόρους εκτός εάν αναφέρεται διαφορετικά
• Τα έξοδα παράδοσης, οι χρεώσεις εξυπηρέτησης και τα φιλοδωρήματα είναι επιπλέον όπου εφαρμόζεται
• Οι τιμές μπορεί να διαφέρουν μεταξύ παράδοσης και παραλαβής
• Οι ειδικές προσφορές και οι εκπτώσεις υπόκεινται σε συγκεκριμένους όρους

2. Πληρωμή

2.1 Τρόποι Πληρωμής

• Δεχόμαστε όλες τις μεγάλες πιστωτικές κάρτες, χρεωστικές κάρτες και άλλους εμφανιζόμενους τρόπους πληρωμής
• Η πληρωμή διεκπεραιώνεται με ασφάλεια μέσω Stripe
• Η κάρτα σας θα χρεωθεί όταν κάνετε την παραγγελία
• Δεν αποθηκεύουμε τα πλήρη στοιχεία της πιστωτικής σας κάρτας

2.2 Προβλήματα Πληρωμής

• Οι παραγγελίες μπορεί να ακυρωθούν εάν η πληρωμή αποτύχει ή δεν μπορεί να διεκπεραιωθεί
• Είστε υπεύθυνοι να διασφαλίσετε ότι ο τρόπος πληρωμής σας έχει επαρκή κεφάλαια
• Επικοινωνήστε μαζί μας αμέσως εάν παρατηρήσετε μη εξουσιοδοτημένες χρεώσεις

3. Παράδοση και Παραλαβή

3.1 Υπηρεσία Παράδοσης

• Η παράδοση είναι διαθέσιμη εντός των καθορισμένων περιοχών παράδοσης
• Οι χρόνοι παράδοσης είναι εκτιμήσεις και μπορεί να διαφέρουν ανάλογα με τον όγκο παραγγελιών και τις καιρικές συνθήκες
• Πρέπει να είστε διαθέσιμοι να παραλάβετε την παραγγελία σας στη συγκεκριμένη διεύθυνση
• Τα έξοδα παράδοσης εμφανίζονται σαφώς πριν την ολοκλήρωση της παραγγελίας

3.2 Διεύθυνση Παράδοσης

• Βεβαιωθείτε ότι η διεύθυνση παράδοσης είναι ακριβής και πλήρης
• Συμπεριλάβετε ειδικές οδηγίες παράδοσης ή κωδικούς πρόσβασης
• Δεν είμαστε υπεύθυνοι για παραγγελίες που παραδόθηκαν σε λανθασμένες διευθύνσεις που δώσατε
• Η επαναπαράδοση μπορεί να επιφέρει επιπλέον χρεώσεις

3.3 Παραγγελίες Παραλαβής

• Οι παραγγελίες παραλαβής θα είναι έτοιμες εντός του εκτιμώμενου χρόνου που παρέχεται
• Παρακαλούμε φέρτε την επιβεβαίωση παραγγελίας ή ταυτότητα όταν παραλαμβάνετε την παραγγελία σας
• Ενημερώστε μας εάν θα αργήσετε να παραλάβετε την παραγγελία σας

4. Ασφάλεια και Ποιότητα Τροφίμων

4.1 Προετοιμασία Φαγητού

• Όλα τα φαγητά προετοιμάζονται σύμφωνα με τους κανονισμούς υγείας και ασφάλειας
• Παρακαλούμε ενημερώστε μας για τυχόν αλλεργίες ή διατροφικούς περιορισμούς κατά την παραγγελία
• Δεν μπορούμε να εγγυηθούμε ότι η κουζίνα μας είναι εντελώς ελεύθερη από αλλεργιογόνα
• Η ποιότητα του φαγητού είναι καλύτερη όταν καταναλώνεται αμέσως μετά την παράδοση

4.2 Χειρισμός Τροφίμων

• Μόλις παραδοθεί, η ασφάλεια του φαγητού γίνεται δική σας ευθύνη
• Αναφέρετε αμέσως τυχόν ανησυχίες για την ασφάλεια των τροφίμων
• Μην καταναλώσετε φαγητό που φαίνεται χαλασμένο ή κατεστραμμένο

5. Ακυρώσεις και Επιστροφές Χρημάτων

5.1 Ακύρωση Παραγγελίας

• Οι παραγγελίες μπορεί να ακυρωθούν πριν αρχίσει η προετοιμασία
• Η ακύρωση μετά την έναρξη προετοιμασίας του φαγητού μπορεί να μην είναι δυνατή
• Επικοινωνήστε μαζί μας αμέσως στο +30 210 248 2900 εάν χρειάζεται να ακυρώσετε

5.2 Επιστροφές Χρημάτων

• Οι επιστροφές χρημάτων εξετάζονται σε περιπτωσιακή βάση
• Έγκυροι λόγοι περιλαμβάνουν: λανθασμένες παραγγελίες, προβλήματα ποιότητας φαγητού ή σημαντικές καθυστερήσεις παράδοσης
• Για να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων, επικοινωνήστε μαζί μας στο +30 210 248 2900 ή στείλτε email στο refunds@11orange.gr
• Οι εγκεκριμένες επιστροφές διεκπεραιώνονται εντός 5-10 εργάσιμων ημερών στον αρχικό τρόπο πληρωμής

5.3 Προβλήματα Παραγγελιών

• Αναφέρετε αμέσως χαμένα προϊόντα, λάθος παραγγελίες ή προβλήματα ποιότητας
• Θα προσπαθήσουμε να επιλύσουμε τα προβλήματα άμεσα με αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων
• Μπορεί να ζητηθούν φωτογραφίες κατεστραμμένων ή λανθασμένων προϊόντων

6. Συμπεριφορά Πελατών

6.1 Κατάλληλη Χρήση

• Χρησιμοποιήστε την ιστοσελίδα μας μόνο για έγκυρους σκοπούς παραγγελίας φαγητού
• Παρέχετε ακριβή στοιχεία επικοινωνίας και παράδοσης
• Να είστε ευγενικοί όταν επικοινωνείτε με το προσωπικό μας

6.2 Απαγορευμένες Δραστηριότητες

Δεν επιτρέπεται να:

• Κάνετε ψευδείς, απατηλές ή φάρσας παραγγελίες
• Παραγγείλετε φαγητό χωρίς σκοπό να πληρώσετε ή να το παραλάβετε
• Κάνετε κατάχρηση των πολιτικών επιστροφής ή εξυπηρέτησης πελατών μας
• Παρενοχλείτε ή απειλείτε το προσωπικό ή τους διανομείς μας
• Χρησιμοποιείτε αυτοματοποιημένα συστήματα για παραγγελίες

6.3 Ασφάλεια Λογαριασμού

Εάν δημιουργήσετε λογαριασμό:

• Διατηρήστε ασφαλείς τις πληροφορίες σύνδεσής σας
• Ειδοποιήστε μας αμέσως για τυχόν μη εξουσιοδοτημένη χρήση
• Είστε υπεύθυνοι για όλες τις παραγγελίες που γίνονται με τον λογαριασμό σας
• Θα λάβετε emails επιβεβαίωσης και ασφαλείας μέσω της υπηρεσίας email μας (SendGrid)

7. Χρήση Ιστοσελίδας και Τεχνολογία

7.1 Διαθεσιμότητα Ιστοσελίδας

• Προσπαθούμε να διατηρήσουμε τη διαθεσιμότητα της ιστοσελίδας αλλά δεν μπορούμε να εγγυηθούμε αδιάκοπη υπηρεσία
• Μπορεί να προκύψει προσωρινή διακοπή για συντήρηση ή τεχνικά προβλήματα
• Εναλλακτικοί τρόποι παραγγελίας (τηλέφωνο) μπορεί να είναι διαθέσιμοι κατά τις διακοπές

7.2 Τεχνικές Απαιτήσεις

• Βεβαιωθείτε ότι ο περιηγητής σας υποστηρίζει σύγχρονες διαδικτυακές τεχνολογίες για βέλτιστη εμπειρία
• Ενεργοποιήστε τα cookies για πλήρη λειτουργικότητα της ιστοσελίδας
• Δεν είμαστε υπεύθυνοι για τεχνικά προβλήματα στη συσκευή ή το δίκτυό σας

8. Επικοινωνίες Email

• Οι επικοινωνίες email (επιβεβαιώσεις παραγγελιών, αποδείξεις, επαναφορά κωδικού πρόσβασης, ειδοποιήσεις ασφαλείας) διεκπεραιώνονται μέσω της υπηρεσίας email SendGrid
• Παρέχοντας τη διεύθυνση email σας, συγκατατίθεστε στη λήψη αυτών των βασικών επικοινωνιών υπηρεσίας
• Βεβαιωθείτε ότι η διεύθυνση email σας είναι ακριβής για να λαμβάνετε σημαντικές ενημερώσεις παραγγελίας

9. Πνευματική Ιδιοκτησία

• Το περιεχόμενο της ιστοσελίδας μας, συμπεριλαμβανομένων λογότυπων, κειμένων, εικόνων και σχεδιασμού, προστατεύεται από δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας
• Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την ιστοσελίδα μας μόνο για παραγγελία φαγητού, όχι για εμπορικούς σκοπούς
• Μην αντιγράφετε, αναπαράγετε ή διανέμετε το περιεχόμενο της ιστοσελίδας μας χωρίς άδεια

10. Προστασία Προσωπικών Δεδομένων

Το απόρρητό σας είναι σημαντικό για εμάς. Η Πολιτική Απορρήτου μας εξηγεί πώς συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε και προστατεύουμε τις προσωπικές σας πληροφορίες όταν χρησιμοποιείτε την ιστοσελίδα και τις υπηρεσίες μας.

11. Ευθύνη και Αποποιήσεις

11.1 Περιορισμοί Υπηρεσίας

• Οι χρόνοι παράδοσης είναι εκτιμήσεις, όχι εγγυήσεις
• Η διαθεσιμότητα μενού και η τιμολόγηση υπόκεινται σε αλλαγές
• Δεν ευθυνόμαστε για καθυστερήσεις που προκαλούνται από καιρό, κίνηση ή άλλους παράγοντες εκτός του ελέγχου μας

11.2 Όρια Ευθύνης

• Η ευθύνη μας περιορίζεται στην αξία της παραγγελίας σας
• Δεν ευθυνόμαστε για έμμεσες ζημίες ή επακόλουθες απώλειες
• Αυτό δεν επηρεάζει τα νόμιμα δικαιώματά σας ως καταναλωτή

12. Στοιχεία Επικοινωνίας

Για ερωτήσεις, ανησυχίες ή για να κάνετε παραγγελίες:

• Τηλέφωνο Εστιατορίου: +30 210 248 2900
• Email: rodisenergy2@gmail.com
• Διεύθυνση: Αιγαίου Πελάγους 47, Άνω Λιόσια, Αττική 13341
• Επιστροφές: refunds@11orange.gr

Ώρες Λειτουργίας:
Καθημερινά 11:30 - 00:00

13. Αλλαγές στους Όρους

Μπορεί να ενημερώσουμε περιστασιακά αυτούς τους όρους. Οι αλλαγές θα δημοσιευτούν σε αυτήν την ιστοσελίδα. Η συνεχή χρήση της υπηρεσίας παραγγελιών μας μετά τις αλλαγές υποδηλώνει αποδοχή των ενημερωμένων όρων.

Ευχαριστούμε που επιλέξατε το κατάστημα Ο Κύριος Λιχούδης. Ανυπομονούμε να σας σερβίρουμε νόστιμο φαγητό και να σας παρέχουμε εξαιρετική εξυπηρέτηση.